Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

180+
180+ teenindusmeeskond
8000+
Teenuste osutamine enam kui 8000 saidile
30+
30+kontorid ja osade ladud kogu maailmas
Eelised ja esiletõstmised

Ettevõtte strateegiliste juhtimisnõuete kohaselt oleme asutanud professionaalse teenindusmeeskonna koos hoolduskontrolli, tehnilise silumise ja muude spetsialistidega, et pakkuda seadmeid, haldussüsteemi ja sellega seotud põhiosade hooldust ja silumisteenuseid. Samal ajal asutasime inseneridele ja klientidele tehnilise toe ja koolitusteenuste pakkumiseks tehnilise toe ja ekspertide rühma. Selle müügijärgse teenuse ajakohasuse ja rahulolu tagamiseks oleme rajanud üle 30 kontori ja osade ladude kogu maailmas professionaalse teabeteenuse platvormi, asutanud mitme kanaliga kliendi remondikanali ja koostanud hierarhilise teenuserežiimi kontoritest ja piirkondadest peakorterisse.
Klientide paremaks ja kiiremaks teenindamiseks on hooldusriistad vaja teenindamiseks kohapealseid teenindussõidukeid, arvuteid ja mobiiltelefone ning kohapealsed teenindusriistad ja kaitseseadmed on varustatud hoolduspersonalile. Oleme ehitanud peakorterisse hoolduskatse platvormi, et rahuldada enamiku osade hooldus- ja testimisvajadusi, vähendades oluliselt tuumaosade tagastamise tsüklit tehase hooldamiseks; Oleme asutanud treeningbaasi, sealhulgas teooria treeningruumi, praktilise operatsiooniruumi, liivalaua demonstratsiooniruumi ja mudeliruumi.

Klientide paremaks teenindamiseks, klientidega teavet mugavamaks, kiiresti ja tõhusamaks vahetamiseks ning reaalajas kogu teenuse protsessi juhtimiseks oleme loonud teenuse teabehaldusplatvormi, mis integreerib CRM-süsteemi, ressursside haldussüsteemi, kõnekeskuse süsteemi, suurandmete teenuse haldamise platvormi ja seadmete järelevalve süsteemi.
Klientide rahulolu paraneb jätkuvalt

Teeninduskontseptsioon


Tööstiil: koostööaldis, tõhus, pragmaatiline ja vastutustundlik.
Teenuse eesmärk: tagada seadmete ohutu ja tõhus töö.
Teenuse kontseptsioon: teenige "enam teenust"
1. Edendage toote kvaliteeti.
2. Harjutage tõhusat teenindust.
3. Parandage klientide iseteeninduse võimet.